FAQ
FAQ
Tous nos produits sont fabriqués en France dans nos usines partenaires en Bretagne et en Provence-Alpes-Côte d'Azur.
Nos produits sont disponibles en institut, spa, magasin bio et sur notre site www.toofruit.com.
Vous pouvez retrouver nos points de vente sur cette page : https://www.toofruit.com/nos-points-de-vente/
Tous nos produits sont certifiés biologiques par Ecocert Greenlife selon le référentiel COSMOS ou selon le référentiel Ecocert Cosmétique écologique et biologique* et comportent au moins 99% d’ingrédients d’origine naturelle et au moins 10% d’ingrédients issus de l’agriculture biologique.**
*sauf nos vernis à ongles Jolies Mimines qui sont biosourcés à plus de 80%.
**Minimum 10% d'ingrédients biologiques dans les produits rincés, minimum 20% dans les produits non rincés.
Nous avons décidé de nous adresser aux enfants, qui ne sont plus des bébés mais pas encore des adolescents.
Tous nos produits sont testés par un toxicologue pour un usage chez les enfants et pour s’assurer de leur sureté et leur innocuité pour les enfants de plus de 3 ans (5 ou 6 ans pour certains produits), selon la réglementation cosmétique européenne, c’est-à-dire à partir de 3 ans. En effet, selon la règlementation européenne, un enfant reste un bébé jusqu’à 35 mois, et devient un enfant à 36mois (3 ans).
Nous ne recommandons pas leur usage en dessous de l’âge recommandé car nous ne réalisons pas les tests spécifiques aux bébés (moins de 3 ans) et n’avons donc pas de recul sur l’utilisation des produits en dessous de cet âge.
Nous n'envoyons pas d'échantillons, mais n'hésitez pas à vous rendre dans nos points de vente partenaires, qui ont en général des testeurs et échantillons : https://www.toofruit.com/nos-points-de-vente/
Toutefois, vous pouvez essayer nos produits avec notre kit découverte 100% remboursé en bon d'achat ! Ce kit contient des échantillons et miniatures des produits de nos différentes gammes !
Un pain dermatologique est un nettoyant doux sans savon.
Au contraire du savon traditionnel, le pain dermatologique ne résulte pas de la réaction de la saponification (transformation de matières grasses en savon). Il est notamment composé d’un agent moussant (tensioactif) qui, à la différence du savon, permet d’obtenir une formule au pH physiologique (proche de celui de la peau) non agressif pour la peau. Nous avons volontairement choisi un tensioactif extrêmement doux pour la peau des enfants (SCG Sodium Cocoyl Glutamate) qui assure une haute tolérance sur le visage et le corps.
Vous pouvez effectuer un paiement avec une carte bancaire, avec votre compte Paypal ou en 3 fois sans frais avec Scalapay en sélectionnant à l'étape du paiement, se créer un compte et renseigner ses informations de paiement (ou se connecter un compte Scalapay est déjà existant), régler sa commande en 3 fois sans frais : le premier paiement est prélevé dès que ma commande est effectuée, puis les deux paiements restants sont réglés automatiquement tous les 30 jours.
Grâce à notre partenaire Chronopost, la livraison est assurée en 1 à 2 jours pour un envoi à domicile et 2 à 3 jours pour un envoi en point relais, en France métropolitaine. Toutes les informations sur nos tarifs et modes de livraison sont disponibles ici : Paiements et livraison
Oui ! Nous expédions des colis en France métropolitaine (hors Corse) et en Europe.
La liste des pays livrés ainsi que les tarifs de livraison par pays se trouvent ici Paiements et livraison
Envoyez un mail à Maxime via mktdig@toofruit.com avec des photos du produit concerné. Il vous répondra dans les meilleurs délais !
Envoyez un mail à Maxime via mktdig@toofruit.com qui fera une vérification et vous répondra dans les meilleurs délais !
Avec notre programme de fidélité, pour chaque achat, vous cumulez 1 point dès que vous dépensez 1€. Mais il est également possible de cumuler des points fidélité en déposant un avis (+15 points) après un achat.
Lorsque vous avez plus de 100 points dans votre cagnotte, un bon d’achat de 10€ sera automatiquement appliqué à votre prochaine commande supérieure à 45€ (hors frais de livraison), et sera visible dans votre panier.
Votre cagnotte est visible dans votre espace client, rubrique « Mes Points Fidélité ». Vous pourrez ainsi voir le nombre de points fidélité collectés et le nombre de points à échanger.
Les points fidélité collectés ne comportent pas de date d’expiration, ils peuvent donc être utilisés à tout moment.
Il est possible d’accumuler autant de points fidélité que possible, mais vous ne pourrez utiliser vos points que par tranche de 100 points par commande pour obtenir votre réduction de 10€. Par exemple, si vous détenez 200 points, alors vous devrez passer 2 commandes de plus de 45€ chacune pour utiliser vos 2 bons d’achats de 10€. Il n’est pas possible d’utiliser plus ou moins de 100 points lors de l’échange des points.